Resumen
En las empresas existe frustración de los ejecutivos de negocios hacia el área de TI. La queja más frecuente es que no ven con claridad el valor que da al negocio el haber instalado una tecnología cara. Pero al no entenderla con claridad para poder administrarla dejan la responsabilidad en los ejecutivos de TI provocando a veces algunos problemas ya que no se dan cuenta que la adopción de TI no solo es un reto tecnológico sino que este afecta la estrategia de negocios de la empresa.
Para generar valor real de las inversiones de TI en las empresas hay una lista de 6 decisiones clave. Las primeras tres tienen que ver con la estrategia:
1. ¿Cuánto debemos gastar en TI?
2. ¿Qué procesos de negocios deben recibir nuestros …show more content…

2.- ¿Cuáles son los procesos de negocios que deben recibir nuestros dólares de TI?
Las iniciativas de TI se multiplican rápidamente, sin embargo, no todas son igualmente importantes. Además los altos directivos son reacios a intervenir y elegir entre los proyectos que tendrán un impacto significativo en el éxito de la empresa y los que proporcionan algunos beneficios, pero no son esenciales. Al dejar estas decisiones en manos de TI, estos establecerán las prioridades para lo que en realidad son negocios importantes y harán lo posible por llevarlos a cabo pero esto generara una acumulación de retrasos en las iniciativas y un departamento de TI abrumado y desmoralizado por proyectos que pueden tener poco valor o no se pueden aplicar al mismo tiempo.
3.- ¿Qué capacidades de TI necesitan estar en toda la compañía?
Los ejecutivos están reconociendo los importantes ahorros de costes y beneficios estratégicos que vienen de la centralización de las capacidades de TI y la estandarización de la infraestructura de TI en toda la organización. Por desgracia, las normas pueden restringir la flexibilidad de las unidades de negocios individuales, unidades que limitan la capacidad de respuesta de la empresa a los clientes diferenciados. Cuando los gerentes deben decidir sobre lo que será desarrollado internamente y lo que debe ser desarrollado por